CONDITIONS GÉNÉRALES
- CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales (ci-après dénommées les "Conditions générales d'utilisation") régissent les relations entre les ST Automotive S.r.l (ci-après dénommé le " Fournisseur ") et le Client (ci-après dénommé le " Client " ou l'" Acheteur ") relative à la fourniture (ci-après dénommée la " Fourniture ").Approvisionnement") de marchandises (ci-après dénommées "Produit(s)) par le Fournisseur en faveur du Client (le Client et le Fournisseur, ci-après dénommés conjointement les "Pièces détachées"). Les présentes conditions générales, ainsi que le bon de commande (ci-après "le bon de commande"), sont des documents de référence. "Ordre"), font partie intégrante et substantielle de la commande elle-même et constituent avec elle le contrat régissant les relations entre les parties (ci-après le "contrat").Contrat"). Toute modification du Contrat doit prendre la forme d'un acte signé par les deux Parties. En cas de conflit entre les Conditions Générales et la Commande, les premières prévaudront, sauf renonciation expresse des Parties. En cas de conflit entre les documents contenant des dispositions spécifiques relatives à la fourniture, y compris le contrat de fourniture, le cas échéant, signé entre les parties, les annexes, la commande elle-même et les présentes conditions générales, ces dernières prévaudront.
- ACCEPTATION DE LA COMMANDE
Le bon de commande préparé par le fournisseur devient contraignant pour les parties une fois que le client l'a accepté en signant le bon de commande qui doit être envoyé au fournisseur dans les 5 jours calendaires suivant sa réception, après quoi le bon de commande est réputé révoqué.
Une fois que le Contrat entre les Parties a été finalisé, le Fournisseur s'engage à exécuter la Fourniture conformément aux termes du Contrat et le Client à payer le montant dû. Toute demande de modification après la conclusion du contrat doit être notifiée par écrit par le fournisseur au client et vice versa avant le début de l'exécution du contrat, et pour que ces modifications soient effectives, une acceptation écrite doit être fournie. Si l'exécution du contrat a lieu avant l'acceptation des modifications par les parties, le contrat est réputé avoir été conclu aux conditions initialement convenues.
- ANNULATION D'UNE COMMANDE FERMÉE.
Le Client ne peut en aucun cas annuler la Commande clôturée. S'il a l'intention de le faire, il doit notifier sa demande par écrit au Fournisseur, qui peut, dans les 10 jours suivants, accepter ou refuser la demande formulée ou indiquer au Client le coût de l'acceptation.
- COMMUNICATIONS
Les communications entre les parties se font par écrit aux adresses de correspondance et selon les modalités spécifiées dans le bon de commande.
- CORRESPECTÉ
La contrepartie de la fourniture faisant l'objet du contrat est le montant indiqué dans le bon de commande sous la rubrique "Commande totale" (ci-après la "commande totale").Honoraires"). La contrepartie est forfaitaire et comprend tous les éléments, dépenses, frais et tout ce qui est nécessaire à l'exécution exacte du Contrat par le Fournisseur, y compris les frais liés au respect des exigences légales en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail, le cas échéant, qui seront expressément notifiés par le Fournisseur et inclus dans la Commande.
- FACTURATION ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Dans la facture, le fournisseur doit obligatoirement indiquer le nom de la personne qui demande les produits. La facture doit indiquer le numéro du bon de commande. Le Fournisseur est tenu d'informer rapidement le Client de toute modification de ses données personnelles et fiscales, telles que, mais sans s'y limiter : le numéro de TVA, l'adresse, le nom de l'entreprise.
Les conditions et les modalités de paiement sont énoncées dans le bon de commande ou établies dans des accords écrits distincts entre les parties.
- LES RETARDS ET LES ARRIÉRÉS DES CLIENTS, LA SUSPENSION DE L'APPROVISIONNEMENT ET LES PÉNALITÉS
En cas de retard de paiement, le Client devra payer au Fournisseur, sur les montants dus, le taux de retard égal au taux d'intérêt aux termes de l'article 5 du décret législatif n° 231/02, outre les frais et les dépenses encourus par le Fournisseur pour le recouvrement du crédit, avec le droit pour le Fournisseur de suspendre les fournitures ultérieures, jusqu'au paiement intégral du montant dû, des intérêts de retard et des éventuels frais pour le recouvrement du crédit, étant entendu que la période de suspension ne peut être récupérée ou remboursée de quelque manière que ce soit.
- LES CHANGEMENTS DANS LA SITUATION FINANCIÈRE OU SOCIALE DES CLIENTS
Tout événement ou comportement qui peut objectivement mettre en doute la solvabilité du Client ou sa volonté de payer le Produit fourni peut être considéré comme un motif pour le Fournisseur de suspendre la fourniture du Produit. Dans ce cas, le Fournisseur enverra au Client une communication spécifique. A partir de la réception de la communication susmentionnée, toutes les dettes du Client envers le Fournisseur seront considérées comme immédiatement exigibles, et ce nonobstant toute convention contraire convenue antérieurement avec le Client. Le Fournisseur a également le droit de retirer le Produit livré impayé des entrepôts ou usines du Client. Si le Client fait l'objet d'une procédure d'insolvabilité (concordat, redressement judiciaire, faillite, liquidation judiciaire, administration extraordinaire), le Fournisseur peut, conformément à la réglementation spécifique en matière de recouvrement de crédit, suspendre les livraisons ultérieures ou considérer le contrat comme résilié. Le Client est tenu d'informer le Fournisseur de toute modification significative de sa structure d'entreprise ou de son organisation de gestion-administration, ou de la vente d'une société ou d'une succursale de celle-ci, lorsque cet événement concerne la fourniture de Produits. Après avoir évalué ces informations, le Fournisseur peut, le cas échéant, notifier au Client son intention de ne pas poursuivre la relation. Dans ce cas, toutes les créances du Fournisseur sont considérées comme immédiatement exigibles. Le Fournisseur peut toutefois conserver, au titre de la créance la plus élevée, les avances ou ce qui a été perçu jusqu'à ce moment.
- LE LIEU, LES CONDITIONS ET LES MODALITÉS DE LIVRAISON DE LA FOURNITURE
Afin de vérifier le respect des conditions de livraison et le transfert des risques d'endommagement ou de perte totale ou partielle des Produits du Fournisseur au Client, les livraisons seront effectuées conformément aux conditions énoncées dans les règles "Incoterms" applicables spécifiées dans le Bon de commande. Le transport des Produits sera effectué avec le plus grand soin afin de les préserver de tout dommage.
La fourniture objet du contrat sera livrée et exécutée par le Fournisseur et aux frais du Client à l'adresse et au lieu indiqués par le Client dans la commande. Les frais d'expédition sont avancés par le Fournisseur et facturés au Client. Tout retard dans la livraison de la Fourniture, prévisible par le Fournisseur, sera promptement communiqué au Client par écrit, avec indication concomitante des nouveaux délais de livraison envisagés. En aucun cas, sauf en cas de retard supérieur à 30 jours, la date de livraison ne sera considérée comme essentielle et contraignante pour la bonne exécution de la Commande, et le Client renonce expressément à faire une demande de dommages et intérêts ou à demander la résiliation du contrat en cas de non-respect du délai de 30 jours, en tant que délai maximum de livraison des Produits. En ce qui concerne l'activité de fourniture, le Fournisseur s'engage à organiser, gérer et exécuter les services couverts par le présent contrat de manière professionnelle, en toute autonomie et responsabilité d'organisation et de gestion, avec son propre personnel, son propre matériel et ses propres moyens, ainsi que dans le respect des lois et règlements en vigueur. Dans le cadre de l'exécution du Marché, le Fournisseur s'engage à : a) se conformer aux dispositions légales et observer tous les règlements, règles et prescriptions des autorités compétentes applicables au Marché ; b) répondre de l'exacte exécution de ses obligations légales, fiscales et contractuelles, y compris à l'égard de ses fournisseurs et sous-traitants, le cas échéant.
- LE CONTRÔLE DE L'OFFRE. GESTION DES RETOURS
Chaque livraison est réputée effectuée dès que le(s) Produit(s) est (sont) mis à disposition à l'adresse indiquée par l'Acheteur, par le Transporteur.
L'acheteur doit, à la réception du ou des produits, vérifier immédiatement la conformité et l'intégrité du ou des produits expédiés.
Toute anomalie/vice apparent constaté au moment de la livraison (notamment retard de livraison, produit manquant ou endommagé) doit être signalé par écrit aux adresses de correspondance indiquées dans les présentes Conditions de manière complète et précise par l'Acheteur au Fournisseur dans les 3 (trois) jours suivant la réception de la commande.
Tout défaut doit être signalé dans les plus brefs délais au service clientèle du vendeur (servizioclienti@starblock.it), en joignant une copie de la réclamation adressée au vendeur.
- GARANTIES JURIDIQUES
Conformément aux articles 129 et suivants du décret législatif n° 21/2014 (Code de la consommation), le Fournisseur est tenu de livrer à l'Acheteur, qui est un Consommateur direct, les Produits conformes à la commande passée.
Les produits sont présumés conformes si :
- conviennent à l'usage auquel les marchandises du même type sont normalement destinées ;
- être conformes à la description donnée par le Fournisseur et posséder les qualités des marchandises que le Fournisseur a présentées à l'Acheteur en tant qu'échantillon ou modèle ;
- avoir les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre compte tenu de la nature des biens et des déclarations publiques faites par le fournisseur sur les caractéristiques spécifiques des biens ;
- conviennent à l'usage particulier prévu par l'acheteur, qui a été porté à la connaissance du fournisseur et accepté par lui.
Conformément à l'article 1490 du Code civil, le Fournisseur est tenu de s'assurer que les Produits vendus sont exempts de vices cachés qui les rendent impropres à l'usage auquel ils sont destinés ou qui en diminuent sensiblement la valeur.
Si les Produits livrés ne sont pas conformes aux Produits commandés par l'Acheteur ou s'ils présentent des vices cachés, l'Acheteur doit envoyer un e-mail au Service Client du Fournisseur (servizioclienti@starblock.it) pour notifier au Fournisseur la non-conformité ou les vices cachés de son (ses) Produit(s).
L'acheteur consommateur dispose d'un délai de 2 (deux) ans à compter de la livraison des produits achetés pour exercer la garantie contre les vices cachés et doit être invoquée par l'acheteur dans un délai de deux mois à compter de la découverte du vice.
Toute réclamation formulée après le délai de 2 (deux) susmentionné sera rejetée et l'Acheteur sera dégagé de toute responsabilité.
Suite à la notification de la non-conformité ou de la présence de défauts, le Service Client du Fournisseur confirmera la réception de la demande de l'Acheteur et l'informera de la procédure à suivre. Dès réception des instructions du Service Client du Fournisseur, l'Acheteur renvoie les Produits non conformes ou affectés d'un vice caché au Vendeur à l'adresse suivante :
ST AUTOMOTIVE S.R.L - STARBLOCK
S.S. 96, 119, Starda Vicinale Lamarossa, 70026 Bari (BA)
Le(s) produit(s) doit(vent) impérativement être retourné(s) :
(i) complet, non utilisé, dans son emballage d'origine intact.
(ii) accompagnés de l'emballage d'origine ainsi que du bon de retour fourni par le service clientèle du fournisseur et de la facture.
Le Fournisseur n'acceptera pas les colis non affranchis. Tout risque lié au retour du/des Produit(s) est à la charge de l'Acheteur.
Dès réception du (des) produit(s) présumé(s) non conforme(s) ou affecté(s) d'un vice caché, le Fournisseur procède à une inspection du (des) produit(s) afin de vérifier sa (leur) conformité. De même, le Fournisseur peut effectuer un test de qualité sur le(s) Produit(s) retourné(s) par l'Acheteur afin de vérifier que le(s) Produit(s) retourné(s) est/sont le(s) Produit(s) original(aux). Il est entendu que ces contrôles seront effectués dans les meilleurs délais et dans un délai maximum de 1 (un) mois.
Si le caractère non conforme du (des) Produit(s) et/ou le vice caché est confirmé, le Fournisseur procédera au remboursement du (des) Produit(s) non conforme(s) ou du (des) Produit(s) affecté(s) d'un vice caché, ainsi que des frais d'envoi, selon le mode de paiement utilisé par l'Acheteur, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du (des) Produit(s) non conforme(s) ou défectueux.
Si l'Acheteur n'est pas un Consommateur direct, la discipline expressément prévue à l'article 1495 du Code civil italien s'applique. Le Client, en cas d'existence de défauts dans le Produit, doit, sous peine de déchéance, dans les huit jours de la découverte, contester le Produit fourni en envoyant au Fournisseur une communication écrite appropriée contenant la liste des défauts ou des vices, le nombre de pièces sur lesquelles ils ont été constatés, les méthodes par lesquelles les vérifications ont été effectuées, le numéro de lot et tout élément utile pour permettre au Fournisseur d'identifier avec précision le Produit faisant l'objet de la contestation. L'action se prescrit en tout état de cause dans un délai d'un an à compter de la livraison. Le Client, à la demande du Fournisseur, doit restituer le Produit contesté. Si le Fournisseur ne constate pas la présence des défauts ou vices contestés, il invitera le Client dans ses locaux pour évaluer conjointement les résultats de ses investigations, après quoi le Produit sera renvoyé au Client à ses propres frais. Il est entendu que, dans ce cas, le Client doit également payer les frais d'expédition correspondants, qui sont déjà facturés. Le Fournisseur peut toutefois, à sa seule discrétion et sans que cela ne constitue une reconnaissance de responsabilité, procéder au remplacement du Produit contesté. Le Client ne peut en aucun cas suspendre le paiement du Produit contesté. En tout état de cause, sauf demande contraire du Fournisseur au Client, le Client sera responsable de l'élimination du Produit contesté, s'il se trouve encore dans les locaux du Client. Les réclamations ou contestations concernant une seule livraison de Produit ne libèrent pas le Client de l'obligation d'enlever et de payer la quantité restante de marchandises, dans les limites de la commande ou de l'engagement. Passé le délai de huit jours, et en l'absence de contestation, le Produit livré est réputé définitivement accepté. En aucun cas après l'acceptation, le Fournisseur n'est tenu de remplacer le Produit livré.
Le client, qu'il soit consommateur direct ou non, renonce expressément à réclamer des dommages-intérêts ou à demander la résiliation du contrat en cas d'inexactitudes concernant la quantité et la qualité des marchandises.
La garantie légale accordée à l'Acheteur, le Consommateur, ne couvre pas les défauts de conformité résultant du transport et/ou de l'installation du Produit, sauf si le transport et/ou l'installation ne sont pas inclus dans le contrat conclu par le Consommateur et ont été effectués par le Vendeur ou sous la responsabilité du Vendeur. La garantie légale est également exclue en cas de défauts ou de dysfonctionnements des Produits causés par des événements atmosphériques et naturels, des dommages ou des ruptures accidentels, une utilisation incorrecte ou négligente du Produit, un mauvais entretien, le non-respect des instructions et des indications pour l'installation/le fonctionnement/l'entretien du Produit telles qu'elles sont recommandées dans les manuels d'utilisation. Elle est également exclue pour les défauts et dysfonctionnements imputables à l'usure normale.
Il en va de même en cas d'application de l'article 1495 du Code civil, de sorte que la garantie fournie ne couvre pas les défauts susmentionnés.
- PASSIF
Le Fournisseur est seul responsable des activités qui lui incombent et de la fourniture correcte du Produit, qui doit avoir les caractéristiques spécifiées dans la Commande. Aucune autre responsabilité n'est entendue comme étant celle du Fournisseur. Le Fournisseur doit également organiser et effectuer la fourniture en conformité avec toutes les réglementations applicables. Le Fournisseur n'est pas responsable des défauts du Produit lorsqu'ils sont imputables à matériaux fournis par le Client ou par des tiers indiqués par le Client ; erreurs de conception ou de dessin lorsque ces activités sont réalisées par le Client ou par des tiers indiqués par le Client ; utilisation d'équipements indiqués ou livrés par le Client ou par des tiers indiqués par le Client ; traitements ou manipulations effectués sans le consentement du Fournisseur ; erreurs de production lorsque le processus a été indiqué et validé par le Client ; utilisation différente, inadmissible, anormale, atypique ou particulière ; stockage, transport, conservation ou manipulation défectueux du Produit ; usure normale du Produit ou détérioration de celui-ci imputable à des événements imputables au Client ou à des tiers ; non-respect des recommandations, indications ou suggestions du Fournisseur quant à l'entretien, la conservation ou l'utilisation du Produit.
- LIMITES DE RESPONSABILITÉ
Toute responsabilité pour dommages indirects, perte d'image, perte de profit, perte d'exploitation, manque à gagner, temps d'arrêt, ou en tout cas comme conséquence indirecte du défaut du Produit est expressément exclue. De même, le Fournisseur n'est pas responsable des dommages directs ou indirects subis par le Client suite à l'utilisation par ce dernier de documents techniques, d'informations, de données sur les Produits, d'indications de caractéristiques techniques ou fonctionnelles, etc. En aucun cas, le Fournisseur n'est responsable du manque de performance du Produit fabriqué.
- FORCE MAJEURE
Aucune des parties n'est responsable de l'inexécution totale ou partielle ou du retard dans l'exécution de ses obligations au titre du présent accord qui est causé par un événement qui ne peut être empêché (ci-après "événements de force majeure").
La partie qui présume qu'un événement de force majeure s'est produit ou risque de se produire informe l'autre partie dans les cinq jours ouvrables de cet événement ou de ce risque et, si possible, de la durée de la suspension prévue des obligations contractuelles assumées.
Sont considérés comme cas de force majeure les événements suivants, dont la liste est purement indicative et non exhaustive : catastrophes naturelles (tremblements de terre, incendies, inondations, tempêtes, etc.conflits armés, guerres, litiges, attentats, émeutes, actes de terrorisme ; conflits ou litiges du travail, occupation ou lock-out, grèves ou lock-out généraux ou sectoriels, affectant les fournisseurs du fournisseur, les transporteurs, les sociétés de services, les expéditeurs, les bureaux de poste, les administrations publiques en général ou, en tout état de cause, tous ceux qui interviennent dans le processus de production les ordonnances des autorités judiciaires, gouvernementales ou publiques en général ; les interdictions d'importation, les embargos, les blocages de production imposés par les autorités sanitaires ou les autorités publiques en général ; les accidents du travail, les saisies, les pannes de machines, les explosions, le manque de disponibilité de l'électricité et tous les faits susceptibles de limiter ou d'exclure la possibilité de production.
Le Client informera promptement le Fournisseur de tout fait qui peut être considéré comme force majeure et qui peut rendre difficile la livraison ou l'enlèvement du Produit. Dans ce cas, le Client indiquera également au Fournisseur comment le Produit peut être livré, éventuellement même dans un lieu différent de celui convenu, en supportant, dans ce cas, le coût supplémentaire que le Fournisseur indiquera, en mettant en œuvre, dans tous les cas, toutes les mesures appropriées pour pouvoir collecter ou stocker le produit réalisé par le Fournisseur de manière à rendre l'inconvénient pour le Fournisseur le plus onéreux possible.
Les parties conviennent d'identifier conjointement les conditions d'exécution des commandes en présence d'un événement de force majeure. Après 120 jours d'interruption due à un événement de force majeure, les parties peuvent envisager d'annuler les commandes et de rembourser l'acheteur le cas échéant.
15. CESSION DU CONTRAT ET DES CRÉDITSI
Le Fournisseur peut céder le Contrat, y compris dans le cadre d'un transfert de société ou d'unité d'exploitation, ou céder les créances découlant du Contrat. Nonobstant ce qui précède, le Fournisseur ne sera pas responsable envers le Client en cas d'inexécution par le cessionnaire de ses obligations au titre du Contrat.
- JURIDICTION
La fourniture du produit et toute conséquence découlant de l'exécution du contrat ou, en tout état de cause, tout fait lié à la conclusion du contrat et/ou de la commande, sera toujours et en tout état de cause, à titre obligatoire, soumise à la juridiction italienne et aux lois en vigueur en Italie, sans préjudice de la validité ou de l'applicabilité de juridictions ou de normes étrangères.
- TRIBUNAL COMPÉTENT POUR LES LITIGES
Le Fournisseur et le Client, à tout moment, en cas de besoin, s'efforceront de régler à l'amiable les litiges ou les divergences qui pourraient surgir entre eux pour toute raison ayant un lien, même de nature prodromique, avec la fourniture du Produit. En cas d'échec de la résolution amiable du litige, le Tribunal de Bari sera toujours et en tout état de cause exclusivement et obligatoirement compétent, sauf en cas de rapports directs avec le consommateur, pour lesquels l'article 66 du Code de la consommation est applicable, en vertu duquel le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'État, est compétent.
- LES CLAUSES DE CONFIDENTIALITÉ
Le Fournisseur et le Client, pendant la durée de la relation de fourniture et pendant les cinq années qui suivent sa conclusion, sont tenus au respect le plus scrupuleux de la confidentialité et du secret de tout ce dont ils ont mutuellement pris connaissance (documents, données, caractéristiques, éléments, informations techniques, financières, dessins, graphiques, rapports, schémas, notes, etc. Le Fournisseur et le Client s'engagent à conserver tout le matériel mutuellement échangé ou reçu avec le même soin et dans le plus grand secret que si ce qui a été reçu ou échangé était leur propriété exclusive. Le Fournisseur et le Client ne permettront qu'aux personnes impliquées dans l'exécution de la fourniture d'accéder aux données, documents et matériel reçus.
L'obligation de confidentialité et de secret ne s'applique pas dans les cas suivants : informations qui sont dans le domaine public ou qui sont déjà connues au moment de la conclusion du contrat ; informations déjà en sa possession avant la conclusion du contrat ; obligation de divulguer des informations lorsqu'elle est imposée par une autorité judiciaire ou publique en général.
Chaque partie informe rapidement l'autre de la survenance de tout événement susceptible d'affecter, même potentiellement, la confidentialité, en fournissant toute information nécessaire ou utile à l'évaluation de l'événement et des risques qui en découlent.
- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Pour la mise en œuvre et la gestion des relations juridiques régies par les Conditions Générales, les Parties s'engagent à collecter et à traiter les données à caractère personnel relatives à l'autre partie conformément aux dispositions du Règlement UE 2016/679 (ci-après dénommé le " Règlement ") et aux réglementations nationales applicables, y compris les directives émises par les Autorités de contrôle compétentes, le cas échéant. Il est mutuellement reconnu que le respect des obligations relatives au traitement des données à caractère personnel est considéré comme essentiel et que la violation de ces obligations constitue un motif légitime de résiliation du Contrat conclu. Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel relatives aux services offerts par le Fournisseur, les parties conviennent des termes suivants. " Règlement sur la protection des données " désigne : (i) le Règlement UE 2016/679, qui protège les personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données ; et (ii) toute autre législation, tout instrument statutaire et/ou tout règlement pertinent pour la protection des données à caractère personnel, y compris les dispositions adoptées par les Autorités de contrôle lorsqu'elles sont applicables, ainsi que tout code de conduite. Les définitions fournies dans la présente clause et dans le Règlement sur la protection des données s'appliquent aux termes utilisés, y compris : - " Données à caractère personnel " : informations qui identifient ou rendent identifiable une personne physique, traitées à la fois par le Client et le Prestataire selon des catégories spécifiques telles que décrites à l'article 9 du Règlement UE 2016/679, sous réserve des conditions prévues par la loi pour le traitement des catégories particulières de données. - " Catégories particulières de données à caractère personnel " : données qui révèlent les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données relatives à la santé, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle. - Personne concernée" : la personne physique à laquelle se rapportent les données à caractère personnel traitées. - Les termes "responsable du traitement" et "sous-traitant" sont définis en fonction de leur capacité à déterminer les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. - Traitement" : toute opération effectuée sur des données à caractère personnel. Les parties s'engagent à traiter les données à caractère personnel à des fins liées à l'exécution du contrat, aux obligations légales et réglementaires et à d'autres fins internes légitimes. Les données collectées seront traitées pour satisfaire aux obligations légales, y compris celles découlant de la réglementation anti-blanchiment, et pour l'exécution des obligations contractuelles. Les catégories de personnes susceptibles d'accéder aux données comprennent le personnel chargé de la facturation, de la comptabilité, de la conformité réglementaire et du contrôle de la qualité. Les droits des personnes concernées en ce qui concerne leurs données personnelles sont garantis par le règlement et le droit national, permettant l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, l'opposition au traitement, le retrait du consentement et le droit à la portabilité des données. Les parties conviennent de s'indemniser et de se dégager de toute responsabilité en cas de violation de la législation sur la protection des données, soulignant leur engagement mutuel à protéger les droits des personnes concernées et à se conformer aux dispositions légales applicables.